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スマホのMNP転入で連絡先は消えるの?mineo店舗で契約してみた

au契約で「iphone6」を使っていたが、MNP(ナンバーポータビリティ)電話番号そのままで「マイネオ」に乗り換えることにした。

しかし、ネットで調べると「スマホのアドレス帳が消えてしまった!」という声が。。。

調べていくと、どうやら「auからMNPの時に『auのプロファイルを削除』したら、iphoneの連絡先が消えた」ということらしい。

いずれにしても連絡先(アドレス帳)が消えてしまうのは困る。

そこで、実際にmineoの店舗(渋谷)で乗り換えをやってみた。

「iphoneでアドレス帳(連絡先)が消えない方法」も教えてもらったのでシェア。

※注意
  • もはや常識ともなっているコチラがあればお得に!(実際、家族3人分で、計 \8,337 も!得しました)
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  • auからのMNP番号を発行してもらってから店舗へ行ったほうがスムーズに進みます





■本当に「連絡先」は消えてしまうのか?店員さんに聞いた

以下、店舗での一問一答。

「MNP(ナンバーポータビリティ)でiphoneをそのまま使うのですが電話帳は消えませんか?」

「一部のデータが消えてしまった現象は確かに報告があります。」

「やっぱり、あるんですか!」

「システム上、消える操作は行なわないのですが、万が一消えてしまった場合に保証いたしかねますので、転出の前に『バックアップ』を取っていただく事をおすすめしています。」

「いや、バックアップなんてやったことないんですが。。。」

「iTunesのインストールされたPCはお持ちですか?」

「はい」

「そうしましたら、こちらの方法をお試しください 。」
https://www.au.com/support/faq/view.k1391121060/(au公式サポート)

「そのバックアップしたデータをiphoneに戻すときはどのようにすれば?」

「復元方法はこちらですね。」
https://www.au.com/support/faq/view.k1391721637/(au公式サポート)

「ネットで見た『消えてしまった!』の原因は何ですか?」

「現在の契約が au という事であれば
【設定】⇒【一般】⇒【プロファイル】の中に【Eメール】とあります。これを削除しなければ、
mineoでは端末の仕様上SIMカードを変えるだけなので、データは消えません。
ですが、
スマホ端末も精密機器ですので、バックアップはとっておいた方がいいと思います。」


「自分のiphoneで「設定」の【Eメール】を確認すると、「Eメール」のほかに「auメール設定」と「yahoo!映画ホーム設定」というものがありました。コレはどうしたらいいですか?」

「メールが消えてしまう可能性があるため「auメール設定」は残しておいて頂いた方がいいと思います。
データが消えてしまうという確認が取れているのは「Eメール」なのですが、どこでそのプロファイルが関連付いているのか分からないので、そのまま置いておいた方が無難だと思います。
一方、『yahoo!映画ホーム設定』はデータには関係無いとは思いますが、念のため置いておくのは如何でしょうか?プロファイルが入っていて何か支障が起きるというわけでもないので。」


「そもそも、iphoneの『auのプロファイル』は削除しなくても問題は無いんですか?」

「はい、そのままでも問題は無いですよ。」

「参考までに、削除するとどのくらいiphoneの容量が空きますか?」

「う~ん、詳細はわかりかねますが、そこまで大きな容量ではないはずです。」



■結論としてスマホのアドレス帳は消えたのか?

上記通りにやったので、消えませんでした(^^♪



■mineo「契約内容」に関するご相談サポートダイヤル

参考までに、mineoの「契約内容の相談サポートダイヤル」を紹介して終わりにします。

mineoサポートダイヤル

  • 0120-977-384

  • 050-7102-8890




※補足
「イーモバイル(EMOBILE)」「wimax」、 au と渡り歩いたが。。。mineo(マイネオ)ダントツでいい!!
ネット回線が遅くなる(時間帯による)のを心配したが、東京23区であれば、ほぼ気にならない。
何と言っても、「家族3人で2万円」かかっていた au と比べ、今は「3人で7千円」(しかも10分の国内無料通話を付けて)が大きな魅力。




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